Politica di rimborso

Politica di reso e rimborso

Ultimo aggiornamento:

1. Ripensamento (diritto di recesso dall'UE)

Puoi annullare l'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento. Inviaci un'e-mail con il numero d'ordine, quindi restituisci l' non utilizzato e non aperto entro 14 giorni dalla tua comunicazione. Ti rimborseremo il prezzo del prodotto e le spese di spedizione originali una volta ricevuto l'articolo.

2. Eccezione igienica

Per motivi igienici, le parrucche non possono essere restituite una volta rimossi il pizzo, il sigillo o le etichette.

3. Articolo difettoso o errato

Inviaci un'e-mail entro 48 ore dalla consegna allegando una foto del problema. Provvederemo alla sostituzione dell'articolo o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione per la restituzione.

4. Costi di spedizione per la restituzione

Se hai cambiato idea, le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Conserva la ricevuta di spedizione fino alla conferma del rimborso.

5. Contatto

Vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito web (link in piè di pagina). Risponderemo entro 1-2 giorni lavorativi.